Este glosario reúne los conceptos más comunes relacionados con llamadas de spam telefónico, estafas y números sospechosos.
En CallCheck.info usamos estos términos para clasificar y explicar mejor las denuncias publicadas por los usuarios.
Consulta esta guía siempre que tengas dudas sobre algún término o tipo de llamada.
A · B · C · D · E · F · G · H · I · J · L · M · N · O · P · R · S · T · V
A
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Autoridad que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Puedes reclamar por spam o uso indebido de tus datos.
Alertas urgentes
Estrategia común en fraudes para provocar una respuesta rápida (“su cuenta será bloqueada”). Desconfía siempre de mensajes alarmantes.
B
Bloqueo de llamadas
Función del móvil o de aplicaciones que impide que un número vuelva a llamar.
Bloqueo por prefijo
Filtra llamadas de rangos de numeración concretos (tarificación especial o internacionales sospechosos).
C
CNMC
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Supervisa los operadores y la numeración en España.
Caller ID (Identificador de llamadas)
Número o nombre que aparece en la pantalla. Puede ser manipulado mediante spoofing.
Consentimiento
Permiso del usuario para recibir llamadas comerciales. Sin él, las llamadas pueden ser ilegales.
D
Denuncia (SpamAlerta)
Opinión o reporte anónimo sobre un número sospechoso publicada por los usuarios.
Do Not Call / Lista Robinson
Registro en el que puedes inscribirte para no recibir publicidad no solicitada.
E
Estafa telefónica
Llamada en la que el emisor intenta engañar al usuario para obtener dinero o datos personales.
Engaño de devolución de llamada
Truco que consiste en hacerte devolver una llamada a un número de tarificación especial, generando costes elevados.
F
Fraude internacional
Llamadas desde el extranjero con fines fraudulentos o de tarificación especial.
Falso soporte técnico
Estafa en la que se hacen pasar por Microsoft, Apple u otra empresa para “arreglar” tu dispositivo y obtener acceso o pagos.
G
Grabación de consentimiento
Prueba que debe conservar la empresa que realiza telemarketing para acreditar tu autorización.
H
Historial de denuncias
Listado de reportes y valoraciones previas asociadas a un número dentro de SpamAlerta.
I
IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
Sistema automático de menús telefónicos (“pulse 1, pulse 2”). A veces se usa para redirigir a fraudes.
Identidad suplantada
Uso del nombre o logotipo de una entidad real (banco, mensajería) para engañar al receptor.
J
Jurisdicción
Normas legales aplicables según el país de origen o destino de la llamada.
L
Lista blanca
Números permitidos que no serán bloqueados.
Lista negra
Números bloqueados automáticamente por el teléfono o app.
Lista Robinson
Registro oficial para oponerte a la recepción de publicidad no deseada.
M
Marcación automática
Sistemas que realizan llamadas masivas o secuenciales. Muy usados en campañas de spam.
Multicanal (fraude)
Combinación de llamada, SMS y correo electrónico para reforzar un intento de estafa.
N
Número de spam
Número denunciado repetidamente por usuarios por comportamientos molestos o engañosos.
Número oculto o privado
Llamada sin identificación visible del número emisor.
O
Operador telefónico
Compañía que ofrece servicios de telefonía y asigna rangos de numeración a sus clientes.
Opt-out
Derecho a revocar el consentimiento y dejar de recibir comunicaciones comerciales.
P
Phishing
Robo de datos mediante suplantación de identidad. En llamadas se conoce como vishing; por SMS, smishing.
Prefijo
Código inicial del número que indica país o tipo de servicio (por ejemplo, 803, 806, 905… implican tarificación especial).
Protección de datos
Normativa europea (RGPD) y española (LOPDGDD) que protege la privacidad de las personas frente al uso indebido de sus datos.
R
Reporte falso
Opinión o denuncia publicada por error o sin fundamento. Puede ser revisada y marcada como “no verificada”.
Robo de identidad
Uso fraudulento de tus datos personales para cometer delitos o fraudes.
Robocall
Llamada automática con mensaje pregrabado, utilizada en spam o encuestas falsas.
S
Smishing
Phishing por SMS con enlaces falsos para robar datos.
Spoofing
Suplantación del número que aparece en la pantalla, haciéndolo parecer de confianza.
Spam telefónico
Llamadas no solicitadas, comerciales o fraudulentas, enviadas de forma masiva.
Tarificación especial
Números cuyo coste es superior al de una llamada normal (90x, 80x o internacionales).
T
Telemarketing
Llamadas comerciales o promocionales. Requieren consentimiento previo del usuario.
Timbre único (Wangiri)
Llamada de un solo tono para que devuelvas la llamada a un número de coste elevado.
V
Valoración (SpamAlerta)
Etiqueta que clasifica un número según el nivel de riesgo (Peligroso, Malo, Neutral, Bueno o Seguro).
Vishing
Phishing por voz: llamadas fraudulentas que se hacen pasar por tu banco, mensajería o soporte técnico.
🧩 Nota final
Las definiciones de este glosario tienen carácter informativo.